Gyakran ismételt kérdések

A leggyakrabban feltett kérdések a 2030-as bekészítési szabályozásról, a rendelésről és a szállításról. Ha valamire nem talál választ, írjon: info@dr.hotel.hu.

Mikortól nem tehetünk egyadagos bekészítést a szobákba?

2030. január 1-jétől. Az (EU) 2025/40 rendelet 25. cikke és V. melléklete tiltja az egyadagos, egyszer használatos bekészítési csomagolást a szálláshelyeken. A határidőig a jelenlegi készletek használhatók. Részletesen: mit tilt pontosan a PPWR 2030-tól.

A papír tasakos szappan megfelel 2030 után?

Nem. Az V. melléklet 5. pontja anyagtól függetlenül fogalmaz, tehát a papír, a „lebomló” és a bioalapú egyadagos csomagolás ugyanúgy tiltott lesz, mint a műanyag. Ez a leggyakoribb félreértés a témában.

Vonatkozik ez a panziókra és az apartmanokra is?

Igen. A mikrovállalkozásokra vonatkozó eltérés az V. melléklet 3. pontjára él, a szállodai bekészítésekre nem.

Mi az, ami 2030 után is használható?

Az újratölthető adagoló. Falra szerelt vagy pultra állítható rendszer, amelyet a személyzet nagy kiszerelésből tölt újra. A vendég ugyanazt a márkát és ugyanazt a minőséget kapja. A webshopban négy termékcsaládban érhető el: Ecofill, Ecopump, Ghost és Ecosource. A tartók és konzolok az adagolók között találhatók.

Kaphatunk mintát, mielőtt döntünk?

Katalógusainkat PDF-ben bármikor letöltheti a Katalógusok oldalról, regisztráció nélkül. Termékmintáról egyedileg egyeztetünk: írja meg, melyik termékvonal érdekli és milyen mennyiségben gondolkodnak, és visszajelzünk a lehetőségekről.

Mennyi a szállítási határidő?

A mindenkori raktárkészlettől függ. Raktáron nem lévő termék esetén 14 és 30 naptári nap között, amit az emblémázás módosíthat. Egyedi gyártású terméknél a határidőt a megrendeléskor adjuk meg.

Hogyan alakul a szállítási költség?

A szállítási díjat a számla kiállításakor számoljuk ki, mert a küldemény méretétől és súlyától függ. A megrendelt áru budapesti telephelyünkön személyesen is átvehető.

Az oldalon feltüntetett árak nettó vagy bruttó árak?

Minden feltüntetett ár nettó ár, tehát az általános forgalmi adót nem tartalmazza. Az euróár mellett tájékoztató forintösszeget is kiírunk, a számlázás azonban euróban történik.

Hogyan tudunk fizetni?

Az első vásárlás alkalmával készpénzzel vagy előre utalással. Ezt követően a fizetés átutalással, a kiállított számla alapján történik.

Szállítanak Romániába?

Igen. A Dr. Hotellátó Zrt. a Groupe GM kizárólagos magyarországi és romániai forgalmazója. A romániai kiszállítás a rendelés leadásakor választható, a díjat itt is a számla kiállításakor számoljuk ki.

Van garancia a termékekre?

A tartós fogyasztási cikkekre egy év garanciát vállalunk, ha a gyártó ettől eltérő időtartamot ad, azt a termék mellett külön feltüntetjük. A garancia a vásárlást igazoló hivatalos bizonylattal érvényesíthető.

Mi a teendő, ha az áru sérülten érkezik?

Az átvételkor kérjük ellenőrizni a küldeményt, az átvételt a szállítólevél aláírása igazolja. Ha az átvételkor nem merül fel minőségi kifogás, utólag mennyiségi reklamációt nem tudunk elfogadni. Hiba esetén fényképes dokumentációval keressenek minket azonnal.

2026 augusztusától vagy 2030 januárjától kell megfelelni?

Kettő különböző dátumról van szó, és a szaksajtó gyakran összemossa őket. Az (EU) 2025/40 rendeletet 2026. augusztus 12-től kell alkalmazni – ez maga a jogszabály hatálybalépése. A szállodai bekészítésekre vonatkozó tilalom viszont a 25. cikk (1) bekezdése szerint 2030. január 1-jétől él: ettől a naptól nem hozható forgalomba az V. mellékletben felsorolt csomagolási forma. A kettő között van négy év felkészülési idő.

Kötelező falra szerelt adagolórendszert telepítenünk?

Nem. A rendelet csomagolási formát tilt, nem megoldást ír elő. Az V. melléklet 5. pontja az egyadagos, egy vendégre szánt, a következő vendég érkezése előtt eldobott bekészítési csomagolást zárja ki. Hogy ezt fali adagolóval, újratölthető nagykiszerelésű flakonnal, szilárd (csomagolás nélküli) termékkel vagy más úton váltjátok ki, az a szálláshely döntése. Bárki, aki azt állítja, hogy a jogszabály adagolót ír elő, félreolvassa a szöveget.

Mit sorol fel a rendelet konkrét példaként?

Az V. melléklet 5. pontja név szerint említi a samponos flakonokat, a kéz- és testápoló flakonokat, valamint a szappan köré tekert tasakokat („Shampoo bottles, hand and body lotion bottles, sachets around bar soap”). A felsorolás példálózó: a meghatározás az egyadagos, egy foglaláshoz szánt, a vendégváltás előtt kidobott bekészítési csomagolásra vonatkozik.

Kisebb panziók, mikrovállalkozások mentesülnek?

A bekészítések alól nem. A 25. cikk (4) bekezdésének mikrovállalkozási eltérése az V. melléklet 3. pontjára vonatkozik, a bekészítés pedig az 5. pont alatt szerepel. Vagyis a méret önmagában nem ad mentességet a szállodai bekészítésekre. Konkrét esetben érdemes jogi tanácsot kérni – ez tájékoztatás, nem jogi állásfoglalás.

Lesz hivatalos uniós útmutató a részletekhez?

Igen. A 25. cikk (6) bekezdése szerint az Európai Bizottságnak 2027. február 12-ig iránymutatást kell közzétennie az V. melléklet alkalmazásáról. Több határeset – például a pontos formaválasztás megítélése – várhatóan ott tisztázódik. Addig a rendelet szövege az irányadó: az (EU) 2025/40 rendelet teljes szövege az EUR-Lexen.

Mi a különbség a zárt patronos és a nyitott, ömlesztett utántöltés között?

Higiéniai és nyomon követhetőségi kérdés. A Groupe GM saját anyaga is kiemeli, hogy nem minden nagykiszerelésű rendszer nyújt azonos szintű higiéniát és nyomon követhetőséget: a nyitott, ömlesztett utántöltésnél fennáll a szennyeződés, a termékek keveredése és az egyenetlen termékminőség kockázata. A zárt, gyárilag töltött patron ezt a lépést kiveszi a takarítás folyamatából. Ha adagolórendszerben gondolkodtok, ezt érdemes először megkérdezni.

Mire érdemes figyelni, amikor bekészítés-beszállítót választunk?

Öt kérdés, ami a legtöbbet elárulja:

• A kínált forma megfelel-e a 2030-as követelménynek – és nem csak a műanyag kiváltásában gondolkodik-e a beszállító? Az V. melléklet 5. pontja anyagsemleges.
• Zárt vagy nyitott utántöltés? (lásd az előző kérdést)
• Van-e a termékekhez biztonsági adatlap és összetevőlista, kérésre azonnal?
• Milyen tanúsításokkal rendelkezik a gyártó, és ezek dokumentummal igazolhatók-e?
• Ki a szerződéses partner Magyarországon, és kihez lehet fordulni reklamációval?

Mit jelent pontosan, hogy „forgalomba hozatal”?

A 25. cikk (1) bekezdése úgy fogalmaz, hogy 2030. január 1-jétől a gazdasági szereplők nem hozhatják forgalomba az V. mellékletben felsorolt csomagolási formákat. A tilalom tehát elsődlegesen a piacra helyezésre – a gyártásra és az értékesítésre – irányul, nem közvetlenül a vendégszobai elhelyezésre. A gyakorlati következményeket a 2027 februárjáig megjelenő bizottsági iránymutatás fogja pontosítani; addig a készletgazdálkodást érdemes erre a dátumra tervezni.